關于商品的退換
1.水果質量
在水果的質量方面,花果山盡可能讓每一位顧客滿意。
若是出現了水果品質損壞,或者是和您訂購的商品訂單有差池,花果山進行情況了解之后,將會給您一個滿意的解決方案。如有疑問,請您向花果山客服進行咨詢400-999-6026。
2.水果特質
在某些水果的特質方面,會出現些許輕微的表皮擦傷等瑕疵,在不影響品質及食用安全的情況下,不屬于損壞范圍,屆時還望您多多包涵。
3.溫馨提示
(1)獲得申請許可后退回的損壞商品需經過我們的實物照片確認。對于不符合賠償范圍的貨品,花果山將不予以受理。屆時敬請諒解!
(2)請您在收貨后妥善保管配送單據,否則將有可能出現因客戶不能提供完整單據而導致的無法退換情況發生。
(3) 若您收到誤送或損壞的貨品,請于簽收日起24小時內撥打花果山客服熱線400-999-6026取得聯系。
4.花果山承諾
經核實后的售后問題,花果山客服將在24小時內通過電話方式聯系您并提供您認可的解決方案。