關于退款
1.退款定義
(1)客戶在花果山網站
www.syshstgg.com、http://m.huaguoshan.com重復支付的訂單金額;
(2)經確認的售后訂單需退款的訂單金額;
(3)因花果山網站
www.syshstgg.com、http://m.huaguoshan.com支付結算問題而導致的訂單金額需退還客戶的款項;
(4)因其他事宜經審核后需要給客戶退還的款項。
2.退款流程
聯系花果山客服400-999-6026 》 客服受理 》 確認退款事宜 》財務受理 》客戶確認款項 》受理處理結束。
3.退款方式
(1)積分,按照100積分=1元兌換為積分,客戶可以在我的花果山 》賬戶中心 》我的積分進行查看;
(2)禮品卡,按照等額禮品卡發放至客戶禮品卡賬戶里,客戶可以在我的花果山 》賬戶中心 》禮品卡進行查看;
(3)支付寶,客戶需要提供實名認證后的支付寶賬戶名、姓名;
(4)銀行卡,客戶需要提供開戶行、卡號、開戶人姓名;
(5)暫不接受其他方式的退款,敬請諒解!
4.退款處理時間
1-7個工作日到賬。
5.溫馨提示
若在處理過程中客戶有任何疑問,建議您及時聯系花果山客服400-999-6026。